Case Study Coaching n°1

Case Study Coaching n°1

De l’insatisfaction des collaborateurs à l’élan collectif d’entreprendre

“Madame X âgée de 41 ans dirigeante d’une entreprise dans le secteur du digital, 10 ans d’entreprenariat, une équipe de 11 personnes rattachée en long râteau directement à la dirigeante.

L’entreprise est en rythme de développement de +30% chaque année depuis le début 

Elle contacte le cabinet en urgence pour une demande coaching en indiquant les faits suivants:

  • Beaucoup de signes de mécontentement des salariés lors des derniers entretiens professionnels 
  •  Éparpillement dans toutes les tâches opérationnels dont elle a la charge et perte de vision sur le long terme 
  • Forte démotivation et manque de plaisir à aller au travail (boule au ventre le matin)

les objectifs formulés par la cliente:

  • Retrouver de la motivation et la transmettre aux équipes
  • Mettre en place une organisation qui lui permette de se concentrer sur les tâches stratégiques 
  • Développer la capacité à gérer les conflits

Le processus de coaching, met le focus sur des situations concrètes d’interaction managériale formelles (entretiens de suivi d’objectifs, entretiens professionnels) et informelles (machines à café, sollicitations informelles)

Cet état des lieux fait ressortir les problèmes suivants:

  • Une entreprise qui a fonctionné jusque là en mode startup et qui manque de cadre et de règles de jeux (très bloquant quand les équipes grandissent)
  • Le mécontentement des salariés s’expliquent par des promesses non tenus de l’entreprise et un manque de réponses tranchantes sur leurs questionnements 
  • Des équipes fatiguées car forte charge de travail de part le secteur pénurique en profils et la difficulté de recrutement 

Ainsi l’objectif réel du coaching devient:

“Faire occuper Madame X sa place de dirigeante en faisant émerger son style d’animation, et en développant ses skills relationnels: 

  • Assertivité 
  • Affirmation de soi 
  • Savoir dire non 

Pour avoir des résultats rapides et visibles, les leviers suivants ont été activés en parallèle du processus du coaching:

  • Mise en relation avec un cabinet de recrutement partenaire spécialisé sur le recrutement des profils tech digital afin d’absorber le surplus d’activité, et permettre au la dirigeante de se concentrer sur son coeur de valeur 
  • Elaboration des règles du jeu en entreprise: “à quoi dire OUI à quoi dire NON”
  • Mise en situation en session et travail sur: le recadrage, le savoir-dire non, l’affirmation de soi  
  • Travail sur les peurs inconscientes à l’oeuvre et activation de techniques de confiance en soi 
  • Identification des valeurs de la dirigeante et  comment les incarner au quotidien 
  • Identification de la zone de génie de la dirigeante et mise en place des délégations nécessaires pour rester dans cette zone de génie 

Si tu veux en savoir plus, télécharges notre e-book: « la recette des dirigeants qui réussissent leur croissance d’entreprise » par ici

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